ROI
Le ROI (Return On Investment) mesure le retour financier d'un investissement marketing : (gain − coût) / coût × 100. Il indique si une action génère plus qu'elle ne coûte.
Pourquoi c'est important
C'est la métrique ultime pour arbitrer les budgets entre canaux. Un canal à fort volume mais ROI négatif doit être corrigé ou arrêté, même si les vanity metrics sont flatteuses.
Exemple
Une campagne Google Ads à 10 000 € génère 50 000 € de marge : ROI = 400 %. À comparer au ROI d'une campagne display moins performante.