Avis client
Un avis client est une évaluation publique laissée sur une fiche d'établissement ou une plateforme spécialisée.
Pourquoi c'est important
Le volume, la fraîcheur, le taux de réponse et le vocabulaire des avis pèsent sur le classement local. Les mots-clés contenus dans les avis y contribuent aussi.
Exemple
Demander au client de citer le service et la ville rend l'avis utile au référencement en plus de rassurer.